• nb
  • Home
  • Kun for Usus-partnere

Innlegg tagget med ‘Kun for Usus-partnere’

chatbot praktisk workshop

Chatbot praktisk workshop

chatbot praktisk workshop

I denne praktiske workshopen ser vi nærmere på hvordan man enkelt kan opprette en regelbasert chatbot. Regelbaserte chatboter kan i mange tilfeller vært et flott supplement til en bedrifts hjemmeside eller personlige kunderservice.

Del 1: Praktisk demonstrasjon av plattformen Chatfuel
Chatfuel er blant de mest populære plattformene for å bygge chatboter til Facebook Messenger. Chatfuel er et lavterskel-verktøy og det kreves ingen erfaring med koding for å ta det i bruk og man kommer langt med gratisversjonen. Dette verktøyet er blant de mest benyttede verktøyene for chatbot-utvikling og benyttes av et bredt spekter av ulike bedrifter, fra mediehus til mindre nettbutikker.

Del 2: Deltakerne bygger og tester sin egen bot 
Vi prøver og feiler og hjelper hverandre videre og gir innspill på det som gjøres

Etter endt workshop er målet at deltakerne...

- skal kunne sette opp sin egen operative chatbot
- har blitt bedre kjent med ulike tilgjengelige plattformer for chatbot utvikling
- har fått en bedre oversikt over mulige integrasjoner mot andre plattformer
- har fått en bedre innsikt i generell “best-practice” ved bruk av chatbot
- forstår hvordan chatboter kan bidra til bedre innsikt i egne kunders preferanser og markedsføringsmuligheter ved hjelp av chatbot

Praktisk info:
Ta med PC, og opprett gjerne bruker på Chatfuel i forkant at workshop.

Workshopen holdes av digital rådgiver i USUS, Simen Lian, som har opparbeidet seg god kjennskap til chatbots gjennom innovasjonsprosjekter INSITE der han har satt opp chatbot-pilot for NSB.
Maks 15 plasser.
USUS-partner = gratis, ikke partner i USUS = 750 kr

Servering: frukt og kaffe/te

-

Kurs: Facebook Business Manager og «Hvordan skape innhold som engasjerer publikum»

Vi setter opp kurs i Facebook Business Manager og engasjerende innhold i våre nye lokaler i Kristiansand 10. januar.

  • Facebook Business Manager: Nå riktig publikum ved hjelp av målrettet og kreativ annonsering - gjennomgang og praktisk bruk av Facebook Business Manager
  • Skap innhold som er relevant og engasjerer: hvordan skape innhold på  Facebook og Instagram som engasjerer

Dagen er delt i to kursdeler. Du kan velge å melde deg på én kursdel eller begge.

Kursholdere:
Simen Lian, digitalrådgiver, USUS
Elisabeth Iglebæk Høibo, salgs- og markedsansvarlig marked Norge, USUS

Eventbrite - Kursdag: Facebook Business Manager og "Hvordan engasjere ditt publikum"

Usus Akademi Servicekurs Mandal

Hvilke forventinger har våre gjester, publikum og kunder? Og hvordan leverer vi?

Fornøyde gjester og grunnlag for gjenkjøp skapes ikke på "kontorpulten" - men i møtet mellom medarbeiderne og gjestene. I forkant av sesongstart 2017 arrangerer USUS også i år servicekurs for ledere og medarbeidere i USUS bedriftene.

Få muligheten til å trene på gjestemøtet og hvordan takle ulike gjesteopplevelser.

Kursholder er Jan Bjørnar Sørensen fra Maduro Kompetanse.

Hvem passer kurset for

Kurset retter seg til frontpersonale og ledere i Usus bedrifter.
Det oppfordres til å stille med så mange som mulig fra hver bedrift. Ikke bare ledere. Ikke bare medarbeidere. Men ledere og medarbeidere sammen.

Noen stikkord om innhold :

  • Kunnskap om hvordan du kan skape så gode kundeopplevelser at alle dine kunder kommer tilbake og anbefaler din bedrift til andre
  • Hvordan vil vi ha det hos oss ?
  • Hva og hvordan kommuniserer jeg med gjestene ?
  • Selgende og serviceorientert adferd
  • Hva forventer gjestene ?
  • Faglig og sosial kompetanse
  • Masse energi, glede og motivasjon til å gjøre det beste for dine kunder, hver eneste dag.

Tid og sted:

Sjølingstad Uldvarefabrik, Mandal 27.juni kl. 1130-15.30.

Kurset er gratis, med bindende påmelding.

For å sikre godt oppmøte og gjennomføring av kurset vil "Ikke møtt" bli fakturert med kr. 500,- pr.person.

Velkommen!

Eventbrite - USUS Akademi Servicekurs 27.juni

 

 

Usus Akademi Servicekurs Kristiansand

Hvilke forventinger har våre gjester, publikum og kunder? Og hvordan leverer vi?

Fornøyde gjester og grunnlag for gjenkjøp skapes ikke på "kontorpulten" - men i møtet mellom medarbeiderne og gjestene. I forkant av sesongstart 2017 arrangerer USUS også i år servicekurs for ledere og medarbeidere i USUS bedriftene.

Få muligheten til å trene på gjestemøtet og hvordan takle ulike gjesteopplevelser

Kursholder er Jan Bjørnar Sørensen fra Maduro Kompetanse.

Hvem passer kurset for?

Kurset retter seg til frontpersonale og ledere i Usus bedrifter. Det oppfordres til å stille med så mange som mulig fra hver bedrift. Ikke bare ledere. Ikke bare medarbeidere. Men ledere og medarbeidere sammen.

Noen stikkord om innhold:

  • Kunnskap om hvordan du kan skape så gode kundeopplevelser at alle dine kunder kommer tilbake og anbefaler din bedrift til andre
  • Hvordan vil vi ha det hos oss ?
  • Hva og hvordan kommuniserer jeg med gjestene ?
  • Selgende og serviceorientert adferd
  • Hva forventer gjestene ?
  • Faglig og sosial kompetanse
  • Masse energi, glede og motivasjon til å gjøre det beste for dine kunder, hver eneste dag.

Tid og sted

Clarion Hotel Ernst, Kristiansand 13.juni kl. 1630-2030.

Kurset er gratis, med bindende påmelding. Det blir servert rundstykker, te/kaffe ved oppstart.
For å sikre godt oppmøte og gjennomføring av kurset vil "Ikke møtt" bli fakturert med kr. 500,- pr.person.

Velkommen!

Eventbrite - USUS Akademi Servicekurs 13.juni - Kristiansand

Kurs i kunderelasjoner og inntektsstyring – 2.samling

Universitetet i Agder vil i samarbeid med næringsklyngen Usus tilby et kurs innen kunderelasjoner og inntektsstyring i reiseliv med oppstart høsten 2016. Målgruppen for kurset vil være personer som arbeider i små- og mellomstore bedrifter innen reiseliv og opplevelsesnæringene.

Kurset gir 10 studiepoeng (altså 1/3 av et fulltidssemester) på Masternivå. Kurset er samlingsbasert med en avsluttende poenggivende eksamen.

Påmeldingsfrist 1.september 2016. 

Adresse

v/USUS AS
Ny adresse fra 18.sept-17!
Vestre strandgate 26
(5.etg),
4611 Kristiansand
Org nr: 993 995 282

Kontaktpersoner

Følg oss på Facebook

Sertifisering

Bronze Label of the European Cluster Excellence Initiative