• nb

Nytt om CRM

Verftet i medvind: Gir «USUS-studium» æren for 55 prosent økning

Verftet i medvind: Gir «USUS-studium» æren for 55 prosent økning

Verftet i Ny-Hellesund opplevde 55 prosent økning i brutto inntekt i juli. Daglig leder mener studiet i kunderelasjoner gjennom USUS er hovedgrunn til suksessen.

Les mer

Veldig fornøyd med «USUS-studium» i kunderelasjoner

Veldig fornøyd med «USUS-studium» i kunderelasjoner

Disse dyktige damene er svært tilfreds med gjennomført skreddersydd studium i kunderelasjoner og inntektsstyring, et spesielt samarbeid mellom USUS og UiA.

Les mer

Kurs i kunderelasjoner og inntektsstyring

Kurs i kunderelasjoner og inntektsstyring

Høsten 2016 startet USUS opp et veldig spennende og ikke minst nyttig kurs i kunderelasjoner og inntektsstyring (CRM og Revenue Managment). Kurset ble utviklet og satt opp i samarbeide med Universitetet i Agder, og er skreddersydd for bedrifter i USUS som ønsker å styrke bedriftens kompetanse innen CRM (Customer Relationsship Management) og Revenue Management.Usus

Les mer

Vårens kurstilbud 2016

Vårens kurstilbud 2016

Usus workshop - Illustrasjon Monika LykoMange av bedriftene i USUS er nå på full fart inn i høysesongen. For å hjelpe i jobben med å rigge seg best mulig for gjenkjøp, har vi i USUS satt opp noen kurs/workshops som kan være nyttige å ta med seg på veien :). Blant annet USUS Akademi servicekurs, medie-workshop og en "hvordan starte med CRM".

Les mer

Høstkonferansen: Eksklusive workshops for Usus

Høstkonferansen: Eksklusive workshops for Usus

Usus arrangerer tre workshops kun for Usus-bedrifter, etter det offisielle programmet på Høstkonferansen 2015. 

Les mer

Dette er CRM-prosjektet i USUS

Dette er CRM-prosjektet i USUS

Stipendiat Emma Lind i Agderforskning informerer her om erfaringene med det store CRM-prosjektet i USUS.

Les mer

Her er fremtiden for Usus

Her er fremtiden for Usus

IMG_4804

Dette er topp tre-trendene for reiselivet i 2025, slik de ble stemt fram av deltakerne på trendsamlingen til Arena Usus 1. desember 2014.

Les mer

Høstkonferansen: Lær å lage proffe nyhetsbrev, enkelt og morsomt

Høstkonferansen: Lær å lage proffe nyhetsbrev, enkelt og morsomt

MailChimpHer har du en av workshopene med størst direkte nytteverdi på hele Høstkonferansen.

Les mer

Gratis Usus-kurs: Slik møter du gjestene

Kurset du har ventet på: Arena Usus arrangeres gratis kurs i service og gjestehåndtering, for medarbeidere og ledere.

Les mer

– Lettest å få til de kule greiene

GrimmertEspen Grimmert delte på Usus-konferansen sine praktiske tips og triks til økt salg via sosiale medier og søk.

Les mer

Mentometer-start på morgenen

TepferCamilla Tepfer startet morgenforedraget på Usus-konferansen friskt med meningsmåling per mentometer-knapper.

Les mer

Kino Sør vil starte Kinobonus

Kino Sørs spennende crm-prosjekt heter Kinobonus.

Les mer

Kineserne kommer – en og en

Kineserne kommer – en og en

13382261915_2531b44ac1_z

Nå reiser flere og flere kinesere individuelt, og ikke bare i store grupper.

Les mer

Hadde 120 millioner seere i Kina

Et kinesisk tv-program med innslag fra Mineralparken på Evje hadde 120 millioner seere.

Les mer

Nøgne Ø selges i 30 land

Nøgne Øs satsing internasjonalt var ikke bare planlagt, avslører Tom Young fra Grimstad-bryggeriet.

Les mer

Hva er internasjonalisering?

Kirsti internasjonalUSUS-KONFERANSEN: Internasjonalisering er blant de viktige temaene i Arena-programmet. Men hva gjemmer seg bak dette ordet? Hvordan og for hvem, spør Usus' prosjektleder og forsker Kirsti Mathiesen Hjemdahl.

Les mer

Ser du deg selv i denne våkne forsamlingen?

IMG_2057De gode folka i Usus-bedriftene er våkne og opplagte til et godt foredrag på Usus-konferansen på formiddagen. Ser du deg selv i denne strålende forsamlingen på Scandic Bystranda?

Les mer

– Jeg er nok en av hans aller største fans

Det var den gode attesten fra Usus-styreleder Reidar Fuglestad før Sten Magnus, anerkjent motivator og foredragsholder, entret scenen på Usus-konferansen på Scandi Bystranda tirsdag formiddag.

Les mer

Delte nye muligheter med Face

IMG_8438Tim Nilo kom fra Facebook for å fortelle om nye muligheter reiselivet har med nye  tjenester i det populære sosiale mediet.

Les mer

Serie: Derfor er min bedrift med i Usus

Katrine Hesnes Jarnes, daglig leder, Hesnes gartneri & kjøkken i Grimstad, forteller hvorfor deres bedrift er med i Arena Usus. 

Les mer

Si DIN mening om Usus-konferansen på Hovden!

Si DIN mening om Usus-konferansen på Hovden!

usus_figur5usus_figur3Fortell oss hva DU synes om Hovden-konferansen, så får du en enda bedre opplevelse neste gang.

Les mer

Her suger de til seg Usus-kompetanse

IMG_6358Her ser du et lydhørt og lærevillig publikum suge til seg tips, triks og topp kunnskap fra crm-dronningen Katy Raines.

Les mer

Usus skal bli proff på gjestehåndtering

 

IMG_5266

Egil Bjørnsen (47) leder forsknings- og utviklingsprosjektet som skal gjøre Usus-bedriftene til proffer i å håndtere gjester. 

Les mer

Seminar med Trip Advisor og CRM 9. – 10.april

Seminar med Trip Advisor og CRM 9. – 10.april

tripa9.april har Arena Usus invitert Trip Advisor til Sørlandet! Usus-klyngen møtes på Rosfjord under konferansen "Sjømat på Sørlandet". På konferansens første dag blir det både Trip Advisor og inspirasjon og  erfaringer delt av Mikael Ahlerup, adm. dir. i Astrid Lindgrens Verden.

Les mer

«Profesjonalisering av gjestehåndteringssystemer» (CRM)

«Profesjonalisering av gjestehåndteringssystemer» (CRM)

Arena Usus har i samarbeid med Agderforskning og Universitetet i Agder fått midler fra Regionalt Forskningsfond Agder (RFF) til å gjennomføre et 4-årig prosjekt for "Profesjonalisering av gjestehåndteringssystemer på Agder".

Les mer

‎»The DMO closest to a level five we are familiar with is Visit Sørlandet in Southern Norway»

‎»The DMO closest to a level five we are familiar with is Visit Sørlandet in Southern Norway»

‎"The DMO closest to a level five we are familiar with is Visit Sørlandet in Southern Norway". William Bakker, Chief Strategist i Think! Social Media, fremhever Visit Sørlandet og Arena Usus i sin siste blogpost.

Les mer

Presentasjoner fra CRM seminar 13.januar 2012

Mer enn 100 aktører deltok på CRM seminar i Kristiansand 13.januar. Seminaret var et samarbeid mellom Arena Usus og Norsk Publikumsutvikling, og Katy Raines fra Indigo Ltd. satt standard for dagen med å utfordre deltakerne på temaet  "CRM - why bother" fra første stund.

Les mer

Usus konferanse og CRM seminar

Kathy Raines fra Indigo Ltd forteller i klartekst hva og hvorfor CRM.

Usus klyngen har nettopp avsluttet en innholdsrik og lærerik 2-dagers samling i Kristiansand.

Les mer

Stor interesse for USUS konferansen 11.mai 2011

Stor interesse for USUS konferansen 11.mai 2011

CC: FVN/Reidar Kollstad

Mer enn 100 personer fra kultur og næringslivet deltok på USUS konferansen "Publikumsutvikling og Gjenkjøp" på UiA i går 11.mai.

Les mer

Usus konferansen «Publikumsutvikling og gjenkjøp» 11.mai 2011

PÅMELDINGSFRISTEN ER UTVIDET TIL UT DAGEN MANDAG 9/5

Les mer

Legg igjen en kommentar

Adresse

v/USUS AS
Ny adresse fra 18.sept-17!
Vestre strandgate 26
(5.etg),
4611 Kristiansand
Org nr: 993 995 282

Kontaktpersoner

Følg oss på Facebook

Sertifisering

Bronze Label of the European Cluster Excellence Initiative