• nb

Nytt om Usus

For ledere og mellomledere i USUS: Studietilbud med praksis som del av formell utdannelse

For ledere og mellomledere i USUS: Studietilbud med praksis som del av formell utdannelse

I samarbeid med Næringsklyngen USUS og Dyreparken tilbyr Universitetet i Agder to kompetansegivende kurs våren/sommeren 2019.

Les mer

Synnøve Aabrekk på plass som ny sjef i USUS

Synnøve Aabrekk på plass som ny sjef i USUS

Den nye daglige lederen i USUS, Synnøve Aabrekk, har inntatt kontoret sitt, og hun er allerede ettertraktet av mediene. 

Les mer

Arrangerer tang-festival sammen i sommer: Lindesnes fyr og Odderøya museumshavn i unikt USUS-samarbeid

Arrangerer tang-festival sammen i sommer: Lindesnes fyr og Odderøya museumshavn i unikt USUS-samarbeid

Lindesnes fyr og Odderøya museumshavn fant hverandre på Vinterkonferansen i USUS 2018. I juni arrangerer de tredagers tangfestival sammen. 

Les mer

USUS setter preg på besøk fra Kina-ambassadør

USUS setter preg på besøk fra Kina-ambassadør

Kinas ambassadør i Norge besøker Kristiansand for første gang 15.-17. april. USUS-partnere skal bidra med både konsert, lokalmat, presentasjoner og Dyreparken-besøk.

Les mer

Hun blir ny daglig leder i USUS

Hun blir ny daglig leder i USUS

Synnøve AabrekkSynnøve Elisabeth Aabrekk (53) har takket ja til jobben som daglig leder i USUS. Hun gleder seg til å flytte til Sørlandet, og til samarbeidet med alle de spennende partner-bedriftene.

Les mer

Full gass for #SpisSørlandet til høsten

Full gass for #SpisSørlandet til høsten

Åse Hodne Hørsdal Matbedriftene i USUS får en aktiv høst med nytt og spennende VRI-prosjekt i regi av #SpisSørlandet.

Les mer

Vårens kurstilbud 2016

Vårens kurstilbud 2016

Usus workshop - Illustrasjon Monika LykoMange av bedriftene i USUS er nå på full fart inn i høysesongen. For å hjelpe i jobben med å rigge seg best mulig for gjenkjøp, har vi i USUS satt opp noen kurs/workshops som kan være nyttige å ta med seg på veien :). Blant annet USUS Akademi servicekurs, medie-workshop og en "hvordan starte med CRM".

Les mer

5 år med Arena

Som del av å være med i Arena programmet har det i løpet av perioden vært stilt krav til jevnlige rapporteringer på resultat og effekt av klyngesamarbeidet. Etter at vi nå har avsluttet programperioden,  vil alle klyngens medlemmer motta en henvendelse fra programstyret for Arena hvor de blir bedt om å gi en evaluering av hvordan man oppfatter deltakelse i USUS som bidrag til økt samarbeid.  Alle klyngene i Arena programmet vil bli evaluert.

Les mer

USUS’ matmanifest: Nå skal Sørlandet bli foodie-favoritt

USUS’ matmanifest: Nå skal Sørlandet bli foodie-favoritt

Her får Sørlandet sitt første matmanifest. USUS-bedriftene går all in for å gjøre landsdelen vår så fristende at gjestene kommer for matens skyld.

Les mer

Presentasjoner fra Høstkonferansen 2015

Presentasjoner fra Høstkonferansen 2015

Usus høstkonferanse

Høstkonferansen 2015 ble arrangert i samarbeid med Norsk Publikumsutvikling. Temaet var "Kjenn ditt publikum" og her finner du presentasjonene vi har fått lov å dele.

Les mer

Digitalkonferansen (NDTC): – Reiselivet er næringen som ser lysest på 2016

Kristin Krohn Devold, administrerende direktør i NHO Reiseliv, er svært optimistisk på vegne av en bransje i medvind. Men hun måtte melde avbud til Norwegian Digital Travel Conference (NDTC) 2015.

Les mer

Usus-mann sentral i nasjonalt forskningsprosjekt

Usus-mann sentral i nasjonalt forskningsprosjekt

* Leder workshop om Nasjonalt kvalitetssystem på Høstkonferansen

Gunnar Sagstuen er Usus’ representant i styringsgruppen for det som kan bli et av Norges viktigste forskningsprosjekter i reiselivet.

Les mer

Høstkonferansen: Eksklusive workshops for Usus

Høstkonferansen: Eksklusive workshops for Usus

Usus arrangerer tre workshops kun for Usus-bedrifter, etter det offisielle programmet på Høstkonferansen 2015. 

Les mer

Usus bidro til norgespremiere i Arendalsuka

Usus bidro til norgespremiere i Arendalsuka

For første gang satte Arendalsuka kultur på det offisielle programmet. Usus var med som både initiativtaker og arrangør. 

Les mer

Den store rekord-sommeren i Usus

Den store rekord-sommeren i Usus

Arena UsusUsus-medlemmene har hatt en strålende sommer, med suksesser i kø og rekorder for fall. 

Les mer

Arrangerer «Usus-dag» i Arendalsuka

Arrangerer «Usus-dag» i Arendalsuka

Usus er med på å arrangere et internasjonalt kulturseminar under Arendalsuka i år. Gå ikke glipp av dette viktige møtestedet i Arendal torsdag 13. august.

Les mer

Se Heidi Sørvig snakke seg varm om Usus på tv

Se Heidi Sørvig snakke seg varm om Usus på tv

Usus heidi nrk usus

Skikkelig Usus-dominans i NRK-innslag!  Se Reidar Fuglestad vise næringsminister Monica Mæland rundt i Dyreparken, og Heidi Sørvig snakke Usus opp i studio hos NRK Sørlandet.

Les mer

USUS lager oppskriften for matsatsing på Sørlandet

USUS lager oppskriften for matsatsing på Sørlandet

  • USUS-prosjekt skal lage matmanifest for Sørlandet
  • Hashtaggen #spissørlandet skal spres
  • Ny gastro-gruppe skal få enda flere med

Les mer

Usus får mye av æren for Sørlandet på norgestoppen

Usus får mye av æren for Sørlandet på norgestoppen

Usus agderposten fornøyde turister«Turister svært godt fornøyd med Sørlandet», melder Agderposten, og fremhever Arena Usus som en svært viktig årsak til suksessen.  

Les mer

Nye Usus-navn: Hun er prosjektleder for Beyond Risør

Nye Usus-navn: Hun er prosjektleder for Beyond Risør

Hanne Fyrde Nilsen (34) er den nye prosjektlederen for designforumet BeyondRisør. Les beskrivelsen av den krevende jobben. 

Les mer

Her er «professoren» i Usus Akademi

Her er «professoren» i Usus Akademi

Jan Bjørnar Sørensen

Denne blide og dyktige mannen heter Jan Bjørnar Sørensen, og han kommer inn i Arena Usus for fullt.

Les mer

Næringsklynger er varemerke for Sørlandet

Næringsklynger er varemerke for Sørlandet

IMG_6388-1024x683

- Klyngetenking er i ferd med å bli et varemerke i vår region. Vi er kjent for å kunne samarbeide, konstaterte Reidar Fuglestad på Kildenkonferansen.

Les mer

Ny Usus-tjeneste: Hjelp til å gjennomføre mål

Ny Usus-tjeneste: Hjelp til å gjennomføre mål

13105249434_6a43ececb2_z

* - Dette er gull for oss, sier fornøyd Wenche Bakke om Usus' nye KPI-program

Usus’ nye KPI-program for gjennomføring og måling av Usus-prosjekter er effektiv hjelp til å sette i gang verktøyer for å bli best på gjenkjøp.

Les mer

Sju glimrende grunner til å elske Arena Usus

Sju glimrende grunner til å elske Arena Usus

Usus figur stor stjerneHar du flere glimrende grunner til å elske Arena Usus? Del dem med oss!

Les mer

– Norsk reiseliv kan lære mye av Usus

– Norsk reiseliv kan lære mye av Usus

16358090016_b07111d3a3_z

Anita Krohn Traaseth, toppsjef i Innovasjon Norge, er imponert av Arena Usus, og oppfordrer hele Norge til å la seg inspirere av reiselivsklyngen på Sørlandet.

Les mer

Hun skal måle din digitale modenhet

Hun skal måle din digitale modenhet

15144710557_3ac02241d9_z

Nå skal Arena Usus kartlegge hvor medlemsbedriftene befinner seg i det digitale landskapet.

Les mer

Her er presentasjonene fra Vinterkonferansen 2015

Her er presentasjonene fra Vinterkonferansen 2015

Her finner du lenker til presentasjonene på Vinterkonferansen i Arena Usus 2015.

Les mer

Usus kan bli case i EU-prosjekt

Usus kan bli case i EU-prosjekt

Usus figur samtaleSørlandets Europakontor utlyser et EU-finansiert prosjekt om utvikling gjennom investeringer i kultursektoren. Usus vurderer å søke om å inngå som case.

Les mer

Her er datoene for de neste Usus-eventene

Her er datoene for de neste Usus-eventene

usus_figur5Sett av datoene allerede nå, så du ikke går glipp av Høstkonferansen og Digitalkonferansen i år.

Les mer

– Langt tøffere og frekkere i ambisjonene

– Langt tøffere og frekkere i ambisjonene

Usus atle homme blogg traasethDaglig leder på Sørlandsbadet ble så inspirert av Vinterkonferansen at han kommer med en kraftig appell til Usus-medlemmene. - Vi har ingen unnskyldninger - på med arbeidshanskene folkens! oppfordrer Atle Homme, daglig leder av Sørlandsbadet i Lyngdal. 

Les mer

Vinterkonferansen: NRK begeistret for å lære av Dyreparken

Vinterkonferansen: NRK begeistret for å lære av Dyreparken

Vinterkonferansen Usus januar 2015 s2 (64)

Hele Norge inviteres til å lære turisme av Dyreparken. På en stor reiselivskonferanse i Kristiansand anbefales hele Norge å ta i bruk Dyreparkens utviklingsstrategi for å trekke turister, skriver NRK Sørlandet.

Les mer

Les NRK-reportasje om Vinterkonferansen

Les NRK-reportasje om Vinterkonferansen

Usus nrk vint

I disse dager diskuterer et par hundre reiselivsansatte fremtidens turisme på Sørlandet, rapporterer NRK Sørlandet fra Vinterkonferansen i Arena Usus 2015.

Les mer

Tre på Vinterkonferansen

Tre på Vinterkonferansen

Vi har spurt tre av deltakerne på Vinterkonferansen i Arena Usus om hvorfor de stiller på konferansen og hva de har fått ut av den.

Les mer

Vinterkonferansen: – Ja, Dyreparkens strategi egner seg nasjonalt

Vinterkonferansen: – Ja, Dyreparkens strategi egner seg nasjonalt

IMG_5443

Direktøren i Innovasjon Norge er begeistret for Dyreparkens utviklingsstrategi, og mener den har stort potensial på landsbasis.

Les mer

Vinterkonferansen: Delte Dyreparkens strategi

Vinterkonferansen: Delte Dyreparkens strategi

IMG_5408

På Vinterkonferansen 2015 avslørte Reidar Fuglestad noe av Dyreparkens utviklingsstrategi, og spurte om strategien kan brukes i reiselivet eller i Norge.

Les mer

Vinterkonferansen: – Vi har snudd skuta ganske ettertrykkelig

Vinterkonferansen: – Vi har snudd skuta ganske ettertrykkelig

IMG_5395

Festivalleder Mats Aronsen gir innsikten i revenue management gjennom Arena Usus mye av æren for at Canal Street har orden på økonomien i dag.

Les mer

Vinterkonferansen: – Gode kulturopplevelser servert på et sølvfat

Vinterkonferansen: – Gode kulturopplevelser servert på et sølvfat

IMG_5387

Prosjektet Kortreist kulturmeny er ny måte å tenke samarbeid om mat og kultur på i reiselivet.

Les mer

Vinterkonferansen: – Virkemidlene gir oss mulighet til ambisiøse planer

Vinterkonferansen: – Virkemidlene gir oss mulighet til ambisiøse planer

IMG_5375

 - Uten denne arenaen som Arena Usus har vært, hadde vi aldri tenkt tanken på å få drahjelp, sier hotelldirektør Beate Holm Töpfer.

Les mer

Vinterkonferansen: Bare 12 prosent innovasjon i reiselivet

Vinterkonferansen: Bare 12 prosent innovasjon i reiselivet

IMG_5373

Bare 12 prosent av foretakene innen reiseliv driver med innovasjon.

Les mer

Vinterkonferansen: Usus’ første talkshow

Vinterkonferansen: Usus’ første talkshow

IMG_5344

- Velkommen til Heidis lille talkshow "Foresight fremtiden".

Les mer

Vinterkonferansen: Turistene vil ha mat og trådløst nett

Vinterkonferansen: Turistene vil ha mat og trådløst nett

IMG_5315

Skal vi tro deltakerne på Vinterkonferansen 2015, er det mat og gratis trådløst nett som skal lokke turistene til Sørlandet i fremtiden.

Les mer

Vinterkonferansen: De vil ha filmer og historiefortelling

Vinterkonferansen: De vil ha filmer og historiefortelling

IMG_5296

Filmer som reisemotivasjon og reisekonsepter bygget på historiefortelling.

Les mer

Vinterkonferansen: Her er fremtiden for reiselivet

Vinterkonferansen: Her er fremtiden for reiselivet

IMG_5286

Denne hypermoderne krystallkula viser fremtiden for Arena Usus og reiselivet.

Les mer

Vinterkonferansen 2015 er i gang

Vinterkonferansen 2015 er i gang

IMG_5266

Da er startskuddet gått for Vinterkonferansen til Arena Usus 2015.

Les mer

Vinterkonferansen: Han skal avsløre Dyreparkens strategi for utvikling

Vinterkonferansen: Han skal avsløre Dyreparkens strategi for utvikling

Reidar Fuglestad portrettPå Vinterkonferansen avslører Reidar Fuglestad litt av Dyreparkens innovasjonsstrategi, og spør om den kan brukes for å forbedre reiselivet nasjonalt.

Les mer

Vinterkonferansen: – Lær mer om virkemidler til prosjektutvikling

Vinterkonferansen: – Lær mer om virkemidler til prosjektutvikling

vinter1

Ikke gå glipp av den store sjansen på Vinter-konferansen: Direkte kontakt med virkemiddel-apparatet – altså de som har penger og lønnsom kunnskap til spennende prosjekter i bedriften din.

Les mer

Gå ikke glipp av foresight med talkshow!

Gå ikke glipp av foresight med talkshow!

IMG_3133

Usus-foresighten tilspisser seg på Vinterkonferansen, med konkrete fremtidsbilder og talkshow à la Skavlan.

Les mer

Her kan du melde deg på Vinterkonferansen 2015

Her kan du melde deg på Vinterkonferansen 2015

usus_figur5

Vinterkonferansen til Arena Usus 2015 arrangeres 26. og 27. januar på Scandic Dyreparken hotell (tidligere Rica Dyreparken) i Kristiansand. Meld deg på allerede nå.

Les mer

Se flott NRK-reportasje fra trendsamlingen

Se flott NRK-reportasje fra trendsamlingen

usus nrk dump

Gikk du glipp av den prima NRK-reportasjen fra trendsamlingen i Arena Usus? Eller vil du se den igjen?

Les mer

Her er fremtiden for Usus

Her er fremtiden for Usus

IMG_4804

Dette er topp tre-trendene for reiselivet i 2025, slik de ble stemt fram av deltakerne på trendsamlingen til Arena Usus 1. desember 2014.

Les mer

Usus vant pris i USA

Usus vant pris i USA

usus pris heidiArena Usus vant pris for nyskaping på en av verdens største konferanser om sosiale medier i reiselivet.

Les mer

Holder åpningsforedraget på stor opplevelseskonferanse

Holder åpningsforedraget på stor opplevelseskonferanse

13104552595_36da926e9f_z (1)Reidar Fuglestad (bildet) fra Kristiansand dyrepark og Arena Usus holder første foredrag på Norsk Opplevelseskonferanse 2014.

Les mer

Best i test: Usus-hoteller på norgestoppen

Best i test: Usus-hoteller på norgestoppen

14526827711_2afe335f41_k

Paulsens hotell (bildet) er bare et av en hel haug Usus-bedrifter som er tatt med i en oversikt over Norges 200 beste hoteller.

Les mer

– Digitalkonferansen særlig viktig for NHO

– Digitalkonferansen særlig viktig for NHO

IMG_3729

En blid adm. dir. i NHO Reiseliv kastet glans over Digitalkonferansen, og roste både konferansen og Arena Usus.

Les mer

Tre på Digitalkonferansen 2014

Tre på Digitalkonferansen 2014

Hvorfor var du på Digitalkonferansen 2014 i Kristiansand, og hva fikk du mest ut av? Vi har utfordret tre deltakere til å svare.

Les mer

TripAdvisor: 90 bidrag hvert minutt

TripAdvisor: 90 bidrag hvert minutt

IMG_3596

Er du fremdeles i tvil om hvor mye TripAdvisor, verdens største nettsted for reiselivet, betyr for bransjen? Ikke etter Digitalkonferansen.

Les mer

Nøkkelen til Instagram: – Keep it short and sweet

Nøkkelen til Instagram: – Keep it short and sweet

Det er det klare rådet fra Christianne Wahl fra Facebook i foredrag på Digitalkonferansen 2014 om Instagram. "Become an Instagram Champion" heter foredraget hennes, der hun blant annet deler sju tips til godt innhold på Instagram.

Les mer

«Forstyrrerne» som endrer bransjen

«Forstyrrerne» som endrer bransjen

IMG_3564

De finner nye løsninger som forstyrrer og utfordrer vedtatte sannheter og gamle måter å jobbe på i reiselivsbransjen.

Les mer

Da var Digitalkonferansen i gang

Da var Digitalkonferansen i gang

IMG_3561

Norges største digitale reiselivskonferanse er i gang i Kilden.

Les mer

Hurra! Her er de åtte nye Usus-medlemmene

Hurra! Her er de åtte nye Usus-medlemmene

Arena Usus er blitt forsterket med åtte nye medlemmer på en gang. En god bunke søknader om medlemskap ble nylig sluttbehandlet i styringsgruppen for Arena Usus. Gruppen ledes av Reidar Fuglestad (Kristiansand dyrepark).

Les mer

Bli med på en reise til 2025

Bli med på en reise til 2025

Usus reisepol fremtidsanalyse

Fremtidsreiser er blitt en del av tilbudet til Usus-medlemmene.

Les mer

Finn deg selv på bildene

IMG_2952Finner du deg selv på lunsjbildene fra Høstkonferansen?

Les mer

Tre på Høstkonferansen

Tre på Høstkonferansen

usus.no har spurt tre deltakere om hva de har fått ut av Høstkonferansen 2014, både faglig og sosialt.

Les mer

– Usus skal ikke bli tatt på senga av fremtiden

– Usus skal ikke bli tatt på senga av fremtiden

IMG_3133

På Høstkonferansens dag to startet arbeidet for alvor med prosessen som skal stake ut fremtiden for næringsklyngen Arena Usus.

Les mer

Hvordan skal jeg finne min nisje?

Hvordan skal jeg finne min nisje?

IMG_2998

I et hav av likhet, hvor kan min bedrift finne ut hva den er unik på?

Les mer

Vil gjøre kulturbedrifter mer business-minded

Vil gjøre kulturbedrifter mer business-minded

Skreddersydde kurs for kulturbedrifter, med vekt på forretningsforståelse. Det må bli en del av en felles satsing på kulturbedrifter i Kulturrådet og Innovasjon Norge. Det opplyste Anne Britt Bjørdal i Innovasjon Norge på første dag av Arena Usus' høstkonferanse 2014 på Lindesnes havhotell.

Les mer

Sulten forsamling klar for konferanse

Sulten forsamling klar for konferanse

IMG_2735

Her sitter 100 Usus-medlemmer klare til å suge til seg kunnskap på Høstkonferansen 2014.

Les mer

Høstkonferansen: Hun skal guide Usus til fremtiden

Høstkonferansen: Hun skal guide Usus til fremtiden

camilla tepfersCamilla Tepfers skal veilede på en oppdagelsesreise mot fremtiden til Usus.

Les mer

Samler turistnæringen på sydspissen

Samler turistnæringen på sydspissen

Usus Lindesnes høstkonf faksiLokalavisa Lindesnes har lagt merke til at regionen deres er vertskap for høstens Usus-konferanse.

16.-17. september samles reiselivsbedrifter fra hele Sørlandet til høstkonferanse på Lindesnes havhotell på Båly, melder Lindesnes.

Lokalavisa peker på at alle disse bedriftene i Lindesnesregionen er medlemmer av Arena Usus: Lindesnes fyr, Lindesnes havhotell, Vest-Agder-museet, IMandal/Skalldyrfestivalen, Støa Leketøysfabrikk, Adventure Norway, Jentan på Båly og Mjåland gård og camping.

Heidi Sørvig, delprosjektleder i Arena Usus, påpeker følgende i artikkelen:

– Reiselivsnæringen i regionen er svært aktive.  De er veldig interessert i å tenke nytt og å tenke samhandling.

FORHÅNDSOMTALE HØSTKONFERANSEN: Klikk her for å lese hele artikkelen i Lindesnes.

Les mer

Amerikansk reiseliv vil lære av Usus

Amerikansk reiseliv vil lære av Usus

Heidi Sørvig er invitert til Nashville for å dele Usus-suksessen. Heidi S portrettOver hele verden vil de lære av arbeidsmetodene til Arena Usus. Nashville er neste stopp.

Les mer

Hun er ny bedriftskontakt

Hun er ny bedriftskontakt

Ann Camilla lite bildeDette er Ann Camilla Schultze Krogh (40). Hun er vikar for Sarah Holst Kjær som bedriftskontakt i Usus.

Les mer

Program og påmelding til Høstkonferansen-14

Program og påmelding til Høstkonferansen-14

Lindesnes Fyr - Arena Usus

Da er store deler av programmet for Usus' høstkonferanse klar, og det er åpnet for påmelding. I år er konferansen lagt til Lindesnes Havhotell, ikke langt fra Norges sydspiss Lindesnes Fyr. Datoer er 16. - 17. september. Årets program har spennende poster med praktiske verktøy, trender og faglig påfyll. Og sist men ikke minst har vi gjort vårt ytterste for å sikre at årets høstkonferanse nok en gang blir en nyttig og viktig møte- og nettverksarena mellom dere som medlemsbedrifter.

 

 

Les mer

Mener reiselivet får altfor lite av forskningspengene

Mener reiselivet får altfor lite av forskningspengene

13104552595_36da926e9f_zReidar Fuglestad, styreleder i Usus, mener reiselivsbransjen får altfor liten del av de offentlige bevilgningene til forskning.

– Det er blitt hevdet fra flere hold at reiselivsbransjen ikke er kunnskapsbasert. Det stemmer ikke. Vi trenger å bygge større forståelse for at vi trenger flere og større forskningsprogrammer innenfor reiseliv, sier Fuglestad til nettsida til RFF, Regionale forskningsfond.  Lenke til hele saken ligger nederst.

Fuglestad uttaler seg som konsernsjef i Dyreparken, men fremhever Usus-modellen som fremtidens løsning.

I skyggen av teknologibedriftene
Fuglestad mener de rundt 15-20 millioner kronene reiselivsnæringen årlig har fått skrapt sammen til forskningsprosjekter de siste årene, er for beskjedent i forhold til behovet. Han opplever at teknologibedriftene tar litt for mye av oppmerksomheten til Norges forskningsråd og det øvrige offentlige virkemiddelapparat for forskning og utvikling.

Fuglestad sier til RFF at det trengs betydelig forsknings- og utviklingsarbeid i reiselivsbransjen de kommende årene, dersom norske destinasjoner skal hevde seg i konkurransen med utenlandske reisemål. For snart fire år siden fikk Sørlandet sin første reiselivsklynge, Arena Usus. Nå er klyngen i gang med forskningssamarbeid som skal styrke landsdelens posisjon som feriedestinasjon, heter det i saken.

Vil ha mer reiselivsforskning: Klikk her for å lese hele saken med Reidar Fuglestad på RFFs nettside.

Les mer

Oppdatert oversikt: Ta kontakt med Usus-spesialistene

Oppdatert oversikt: Ta kontakt med Usus-spesialistene

Inge UsusÅse UsusKaty Raines - Arena UsusLaura Ususbodil usus

Spesialistene i Usus-teamet er en viktig del av tilbudet til medlemsbedriftene. Nå finner du en oppdatert kontaktliste på nettsida til Usus.

Les mer

Gyllen sjanse: Forsatt ledige plasser på kurs i Google Analytics

Gyllen sjanse: Forsatt ledige plasser på kurs i Google Analytics

Kurs i Google analytics - Arena UsusVil du få et forsprang på andre bedrifter? Det er fortsatt ledige plasser på Usus-kurset i Google Analytics i Kristiansand torsdag 22. mai.

Les mer

Nå tar Usus opp nye medlemmer fortløpende

Nå tar Usus opp nye medlemmer fortløpende

usus_figur5

Det er blitt enda enklere å søke om å bli medlem i Arena Usus. Spre det glade budskap til bedrifter som vil være en del av suksess-klynga.

Les mer

Studenter får penger for å forske på opplevelser

Usus er med på å lyse ut rause stipender til studenter. De skal forske på hvordan vi skal få turistene til å komme tilbake.

Les mer

Usus vekker oppsikt i utlandet også

Usus vekker oppsikt i utlandet også

Kirsti gjenkjøp

Arena Usus er invitert til både Aserbajdsjan og Finland for å spre kunnskap om den vellykkede næringsklynga for reiselivet.

Les mer

Sjekk om medieomtalen av din bedrift er på lista

Sjekk om medieomtalen av din bedrift er på lista

ChR08Nå finner du en oversikt over medieomtale av Usus-bedrifter og Usus-prosjektet på våre nettsider. Men vi trenger hjelp av deg for å få oversikten.

Les mer

Først i Norge med direktesendt lemur-tv

Usus-bedriften Den lille dyrehage i Gjerstad har inngått et unikt samarbeid med to lokalaviser: Direktesendt lemur-tv hele døgnet!

Les mer

Kineserne bruker mest per dag på Norges-ferie

13382261915_2531b44ac1_z

Nytt og godt argument for Chinavia-prosjektet: Kineserne bruker mest av alle på norgesferie.

Les mer

Program Usus konferanse 21. – 22.januar

21. - 22.januar møtes medlemmene i Arena Usus til årets første konferanse. Her blir det foredrag, workshops og sosialt samvær. Lær om ledelse, motivasjon og arbeidsglede, få presentasjon av praktiske bedriftscaser, gjenhør med Espen Grimmert fra digitalkonferansen i høst og mye mer.

Les mer

Usus kjemper om prestisje-pris

Usus kjemper om prestisje-pris

Arena Usus er en av tre finalister som kjemper om den høythengende Kompetanseprisen 2013. Kompetanseprisen utdeles av foreningen Agdering. Prisen gis til en verdig vinner som har oppnådd resultater på en særlig god måte, gjennom målrettet kompetansesatsing på ett eller flere fastsatte områder.

Les mer

Usus-Kirsti blir vara i Kulturrådet

Usus-Kirsti blir vara i Kulturrådet

Vår flinke prosjektleder Kirsti Mathiesen Hjemdahl er oppnevnt til varamedlem i Kulturrådet. - Norsk kulturråd spiller en svært viktig rolle i norsk kulturliv, både som forvalter av Norsk kulturfond og som rådgiver i kulturspørsmål. Rådet skal ha høy faglig kompetanse innenfor et bredt felt, og bør ha bred geografisk representasjon. Begge disse kriteriene er godt ivaretatt i det rådet som nå skal fordele midlene i Norsk kulturfond fra 2014, sier kulturminister Thorhild Widvey til nettsida regjeringen.no.

Les mer

Her er det nye Usus-teamet!

IMG_5256Nå har medlemsbedriftene i Arena Usus fått sitt eget support-team – som består av disse blide og serviceinnstilte menneskene.

Les mer

Serie: Derfor er min bedrift med i Usus

Katrine Hesnes Jarnes, daglig leder, Hesnes gartneri & kjøkken i Grimstad, forteller hvorfor deres bedrift er med i Arena Usus. 

Les mer

Rettelse: Skriv Canal Street inn i hakkespettboka

hakkespettbokaViktig melding til eiere av hakkespettboka for Usus-medlemmer: Skriv Canal Street inn på medlemslista.

Les mer

Hurra – 18 nye medlemmer i Usus!

Hurra – 18 nye medlemmer i Usus!

usus_figur5Arena Usus er blitt beriket med 18 nye bedrifter på en gang. Dermed er vi 90.

torolf kroglund- Det føles bra å være godkjent som Arena Usus-bedrift. Det vil styrke oss, og det vil styrke Usus, sier Torolf Kroglund.

Han leder Sørlandets litteraturfestival, best kjent som Ibsen- og Hamsun-dagene.

Fredag 6. september 2013 godkjente styringsgruppa i Arena Usus søknaden fra litteraturfestivalen om å få bli medlem. 17 andre søknader ble også godkjent. Se lista over de nye medlemmene nederst i saken.

Dermed er det blitt 90 bedrifter i bransjenettverket for reiselivsbedriftene. Og Usus styrker posisjonen som et av Sørlandets største og viktigste næringslivsnettverk.

- Å være medlem i Usus kan hjelpe oss med å bli mer profesjonelle, mener Torolf Kroglund.

- Profesjonell oppbakking fra en slik type klynge, fra bedrifter og folk med mye erfaring, kunnskap og kompetanse, kan hjelpe oss til å løfte festivalen enda mer.

Litteraturlederen mener festivalen hans kan løfte Usus også:

- Vi kan bidra til at Arena Usus får enda mer tyngde når det gjelder kultur. Kultur og næring er midt i kjernepunktet for hva Usus er og skal være, sier Torolf Kroglund.

De nye medlemmene i Arena Usus er:

• NSB Sørlandsbanen

• Den lille dyrehage, Gjerstad

• Vest-Telemark Museum

• Sørlandets litteraturfestival

• Aquarama, Kristiansand

• Wannadoo, Arendal

• Solveig Egeland, Kvinesdal

• Mjåland gård, Marnardal

• Fiskeeksperten Reinhartsen, Kristiansand

• Cinderella, Gjerstad

• Farsund fjordhotell, Farsund

• Heddan Gard, Hægebostad

• Telemark kanalcamping, Nome

• Dalen hotell, Tokke

• Jens Eide, Lillesand

• Lindesnes havhotell, Lindesnes

• Hamre familiecamping, Kristiansand

• Lovisenberg camping, Kragerø

Les mer

SERIE: Derfor er min bedrift med i Arena Usus

atle homme twitterSitattegn_largeArena Usus syns jeg veldig positivt om. Det er en enestående prosess som har vært for å øke familien og utvikle nettverket.

Atle Homme, daglig leder av Sørlandsbadet i Lyngdal

Vi har vært med fra begynnelsen. Det som har gitt meg absolutt mest ved å samarbeide med de andre aktørene på Sørlandet, er at det er blitt lettere å være glad for at det går bedre for andre, og å snakke varmt om andre.

Det er flott å ha kontakt med de andre bedriftene; snakke om utfordringene med folk som har prøvd litt forskjellig. En oppdager stadig nye aktører som er på banen, som en ikke visste om.

Her kan du se på nettsidene til Sørlandsbadet i Lyngdal.

Les mer

SERIE: Derfor er min bedrift med i Arena Usus

rfuglestadSitattegn_largeVi er opptatt av å bidra til at hele nettverket og bransjen løfter seg til nye høyder, og blir bærekraftige bedrifter for en offensiv framtid i opplevelsesnæringen.

Reidar Fuglestad, konsernsjef Dyreparken Utvikling AS

Dyreparken er blant initiativtakerne til etableringen av Arena Usus. Det viktigste er at vi ønsker å tenke større enn oss selv og fokusere på å bli bedre, slik at totalopplevelsen for våre gjestestrømmer blir bedre og sikrer gjenkjøp.

Kristiansand dyrepark er en av de seks reiselivsbedriftene som deltar i et viktig Usus-forskningsprosjekt om gjestehåndtering. Les om prosjektet her.

Dette gjelder i alle treffpunkter med gjester, ansikt til ansikt eller i sosiale medier.

Dyreparken ønsker å dele kompetanse, kunnskap og innovasjon, og skaffe seg ny kunnskap og kompetanse.

Ved å samhandle, blir næringen vår mer betydningsfull, synligere og mer lyttet til.

Her kan du se på nettsidene til Kristiansand dyrepark.

Les mer

Usus skal bli proff på gjestehåndtering

 

IMG_5266

Egil Bjørnsen (47) leder forsknings- og utviklingsprosjektet som skal gjøre Usus-bedriftene til proffer i å håndtere gjester. 

Les mer

SERIE: Derfor er min bedrift med i Arena Usus

Sitattegn_largewenche bakkeJeg er med i Arena Usus fordi der er det sterke, gode firmaer som er med. Det er de som vil noe på Sørlandet som er med der.

Wenche Bakke, lykkelig eier, driver og drømmer, Hjemme hos Wenche

Jeg syns Usus tar opp temaer som er flotte. Å få det presentert og samlet på den måten som Usus gjør, er enestående.

Det er ikke alle som får Google og TripAdvisor til å komme til Sørlandet. Å være med i Arena Usus gjør at jeg høster kunnskap.

Vi utveksler erfaring på tvers av bransjene. Det er veldig viktig. Og kompetanseheving; vi vil jo gjerne være en av de gode.

Usus har fokus på gjenkjøp. Å ta vare på gjestene vi har og har hatt, er viktig for oss. For å få gjester igjen, må vi levere kvalitet.

Her kan du sjekke nettsiden til Hjemme hos Wenche.

Les mer

– Usus modell for systematisk jobbing med reiseliv

– Usus modell for systematisk jobbing med reiseliv

usus_logo_final

Arena Usus-nettverket fremheves som modell for hvordan det skal jobbes systematisk med reiseliv og kultur.

Les mer

Bli medlem i Usus

Bli medlem i Usus

1.september er frist for bedrifter som ønsker å søke om å bli med Usus denne høsten. 6754863113_b99dcd36fd_b

Usus inviterer nå også bedrifter som er lokalisert i Telemark til å bli med i nettverket.

Usus er et nettverk for og av bedrifter fra reiseliv-, kultur og opplevelsesnæringen. Nettverket er en del av det nasjonale klyngeprogrammet ARENA. Dette betyr at nettverket har nasjonal støtte til de aktivitetene som gjøres i nettverket.

Når du er med i Usus får du blant annet mulighet til:

  • nettverksbygging med spennende og dedikerte bedrifter fra hele kjeden av reiseliv-, kultur og opplevelsesnæringen.
  • å være med i nasjonale og regionale innovasjons- og forskningsprosjekt knyttet til publikumsutvikling og gjenkjøp.
  • å delta på konferanser og workshops skreddersydd for behov i din bedrift.
  • kartleggings- og rådgivningsamtale med Usus-team i din bedrift. Dette innbærer blant annet en kartlegging av hvordan dere jobber i dag, og en dialog og rådgivning rundt hvilke veivalg bedriften kan ta videre for å bli best på gjenkjøp. Dette gjelder både "analoge" og "digitale" møter med gjestene.
  • hjelp til å sy opp forskningsprosjekt og bedriftsnettverk sammen med andre bedrifter i nettverket.

Søknadsfrist for nye bedrifter er 1.september

For å bli med i Usus må du sende inn en skriftlig søknad.

Søknadsskjema 2013 - last ned

Her finner du partneravtale med oversikt over hva det koster å være med i Usus.

Det er verdt å merke seg at de aller fleste konferanser og workshop er gratis for medlemmene i nettverket, og at man som regel har anledning til å sende så mange ansatte fra bedriften som man ønsker. Reise og opphold i forbindelse med deltakelse dekker den enkelte bedrift selv.

Hvorfor bli med i Usus?

Usus har en målsetting om å bli best på gjenkjøp. I nettverket jobber bedriftene sammen for å øke kompetanse og kunnskap i bedriftene om hva som skal til for å få fornøyde gjester som kommer tilbake, og ikke minst anbefaler det videre til andre.

I Usus får du anlending til å jobbe i nettverk med andre dedikerte bedrifter som er opptatt av å dele og lære av hverandre om hva og hvordan man skal bli best på gjenkjøp. Nettverket har bedrifter fra hele  Sørlandet, og har deltakere fra alle deler av reiseliv-, kultur og opplevelsesnæringen. Her jobber store aktører som Color Line, Dyreparken, Hovden Skisenter side om side med festivaler så som Canal Street og Risør Trebåtfestival og kulturaktører som Kvinesdal Kino. Karmakosmetix og Beyond Risør. Hoteller og campingplasser, aktivitetsbedrifter og restauranter fra hele landsdelen deler erfaringer og "best praksis" med hverandre. Medlemmene i nettverket har en grunnleggende holdning til at man er avhengig av hverandre for å få vekst og utvikling. Det hjelper lite å være best dersom naboen ikke leverer, for å si det litt enkelt.

Nasjonal og internasjonal topp kompetanse i nettverket

Nettverket har tilknyttet seg ulike personer og kompetansemiljø innen de feltene som det jobbes med i Usus. Dette gjelder innen forskning og innovasjon, customer relationship management (CRM), kundehåndtering, samfunnsansvar og digital synlighet.

Workshops og konferanser

Gjennom året får bedriftene i Usus tilbud om å delta på 2-3 årlige konferanser hvor det er kompetanseforedrag innen de ulike aktuelle temaen og workshops mellom bedriftene. I tillegg settes det opp fagdager hvor bedriftene kan delta. Her kan nevnes ulike digitale workshops, samfunnsansvar, kundehåndtering, servicekurs for sesongmedarbeidere, customer relationship management (CRM), innovasjon m.m.

Kartlegging og rådgivning

Alle nye bedrifter i Usus får en "1-til-1" kartlegging av Usus-teamet. I praksis betyr det at Usus er i møte med bedriften og bedriftens ansatte, og man går her sammen gjennom hvordan bedriften forholder seg til egne gjester både analogt og digitalt. I tillegg til innsikten dette gir, er det også en nyttig samtale for videre oppfølging og rådgivning for bedriften på felt man definerer et utviklingspotensiale. Spesielt har det vist seg at den digitale kartleggingen ofte gir en umiddelbar nytte for bedriften. Bedriftene i Usus har tilgang til kompetansen til teamet i Usus.

Spørsmål?

Har du spørsmål i forhold til Usus?

Ta kontakt med delprosjektleder Heidi Sørvig tlf. 480 37152 eller mail heidi@visitsorlandet.com

Les mer

2 nye år som ARENA

2 nye år som ARENA

toppbanner-forslag2Det er med stor glede og iver at vi kan informere om at USUS klyngen på Sørlandet har fått fornyet tillit som del av det nasjonale ARENA programmet!

Dette viser at klyngesamarbeid i opplevelsesindustrien på Sørlandet gir resultat som det legges merke til og verdsettes fra nasjonalt hold.

USUS har siden 2010 vært en del av det nasjonale ARENA programmet, og har i løpet av perioden tydelig markert seg i forhold til hvordan man tenker blant annet samarbeid og innovasjon ved å ha dedikert fokus på eksisterende gjester i bedriftene og landsdelen som sådan.

Ambisjoner om minst 100 bedrifter i nettverket innen utgangen av 2013 - 150 innen utgangen av 2015

Det er i dag 73 bedrifter med i nettverket. Klyngen har ambisjoner om minst 100 bedrifter i løpet av 2013, og det er i perioden 1.juni – 15.august mulig for nye bedrifter å søke om opptak i klyngen. Bedriftene blir med i et nettverk hvor deling av kunnskap og kompetanse står sentralt, og det og jobbe med praktiske ”verktøy” kombinert med utstrakt arbeide med forsknings- og utviklingsmiljøer.

Klyngen har en ambisjon om å telle 150 bedrifter/virksomheter innen utgangen av 2015.

Søker utvidelse og samarbeid med næringen i Telemark

Bedriftene i klyngen i sør har et uttalt ønske om å samarbeide med bedrifter i Telemark om å bli ”best på gjenkjøp”. Gjestestrømmer går på kryss og tvers av regionene, og utfordringer og muligheter knyttet til utveksling og deling av kunnskap og kompetanse om gjestehåndtering og gjenkjøp, er bakgrunn for at man nå også inviterer til utvidelse av klyngen mot øst.

 

For mer informasjon/kommentar kontakt:

 

Reidar Fuglestad, Dyreparken Utvikling - leder av styringsgruppen

Kirsti Mathiesen Hjemdahl – prosjektleder Arena Usus

 

Ta gjerne også kontakt med bedrifter som er med i nettverket:

  • Mats Aaronsen, Canal Street – tlf. 90 52 91 27
  • Øivind Eikaas, Color Line – tlf. 957 35 645
  • Atle Homme, Sørlandsbadet – tlf. 948 60 992
  • Wenche Bakke, Hjemme Hos Wenche – 98 04 18 02

Les mer

Det «klynger» seg på Sørlandet 2012

Bedriftsnettverket Arena Usus er arenaprogrammet for reiseliv-, kultur og opplevelsesnæringen på Sørlandet. Høsten 2012 består klyngen av tilsammen 74 medlemmer fra et bredt spekter av aktører.

Les mer

«Best på gjenkjøp i praksis» – Usus stipendiatstilling

Visit Sørlandet AS som kontraktspartner for Arena Usus har fått en av de to utlyste stipendiatstillingene som er opprettet i regi av Vest Agder Fylkeskommune på opplevelsesstudiet på Universitetet i Agder (UiA).

Les mer

Nytt år = «ansiktsløftning» for usus.no

Vi holder i disse dager på med en "ansiktsløfting" på usus.no. Som en del av alle gode nyttårsforsetter vil også dette nettstedet ha ambisjoner om noen forbedringer både når det gjelder layout og innholdsstruktur.

Les mer

Nye bedrifter i Arena Usus 2011

En av de tydeligste målsettingene i Arena Usus-prosjektet er innfasing av nye aktører i løpet av prosjektperioden. Gjennom prosjektets første år har det vært 15 bedrifter i klyngen. Denne høsten har vi hatt åpent for nye bedrifter til å søke opptak i klyngen.

Les mer

Styringsgruppemøte 11.februar

11.februar kommer Innovasjon Norge på styringsgruppemøtet i Usus.

Formålet er å gi en grundig innføring i programmet, tips og råd til hvordan styringsgruppen bør legge opp arbeidet med Usus fremover.

Les mer

Legg igjen en kommentar

Adresse

v/USUS AS
Ny adresse fra 18.sept-17!
Vestre strandgate 26
(5.etg),
4611 Kristiansand
Org nr: 993 995 282

Kontaktpersoner

Følg oss på Facebook

Sertifisering

Bronze Label of the European Cluster Excellence Initiative